由于无法通过支付宝官网完成注销账户的操作,用户只能通过银行转账的方式撤回账户中的余额并清空账户。以下是具体步骤:
第一步,确保账户中余额为0。如果还有余额,需要先将余额转移到银行卡中。可以通过支付宝的“转账”功能将余额转到自己的银行卡中。
第二步,注销支付宝账户前需要将原认证的实名信息全部取消。在支付宝客户端“我的-设置-账户与安全-支付宝账户”中,找到“实名认证”选项,点击进入,选择“解除认证”。进行解除后,在“解除实名认证”页面输入支付宝账户登录密码后再次确认即可。
第三步,将支付宝账户绑定的银行卡全部解绑。在支付宝客户端“我的-设置-账户与安全-支付宝账户”中,找到“银行卡管理”选项,点击进入,选择需要解绑的银行卡后进行解绑操作。注意,如果绑定的银行卡上还有余额,需要先将余额转出,再进行解绑操作。
第四步,登录自己的银行卡网银进行操作。找到“转账”功能,选择“转账到支付宝账户”,输入需要转账的金额以及被转账人的支付宝账号等信息,进行转账。转账完成后,支付宝中的余额将会变为0。
第五步,清空支付宝账户中的个人资料和交易记录。在支付宝客户端“我的-设置-账户与安全”中,找到“交易设置”和“个人资料”选项,分别进行删除操作即可。
需要注意的是,以上操作仅仅是将支付宝账户的余额清空,并不能完全注销支付宝账户。如果需要彻底注销支付宝账户,建议联系支付宝客服进行咨询。